こんにちは。「○○ペイ」疲れのイノタスです。
2019年4月4日、セブン＆アイグループは、独自の＂バーコード決済＂「7pay」（セブンペイ）を2019年7月から開始すると発表しました。
セブンイレブンでの導入からスタートして、10月以降に他のグループ店や加盟店などでも使えるようになるそうです。
また、4月10日には、競合コンビニが先立って対応している他社のバーコード決済を「7pay」の開始（7月）に合わせて、セブンイレブンでも対応する方針を明らかにしました。
出典：日本経済新聞（2019年4月11日朝刊）
「だったら7payいらなくない･･･？」「nanacoでいいじゃん」
と思ってしまいますが、利用者の混乱をよそにセブンも＂時代の流れ＂に乗っかるようです。
そこで今回は、「7pay」がどのようなサービスになるのか？について、まとめたいと思います。
7pay（セブンペイ）の概要
「7pay」は、PayPayやLINE Payのようにスマホのアプリを使ったコード決済サービスです。
あえて＂バーコード決済＂と表記しているので、他社のサービスのように「お店側のQRコードを読み取って決済する方式」は採らないようです。
以下、セブン＆アイが発表した「7pay」の概要とコンセプトです。
- サービス名称：「7pay（セブンペイ）」
- 運用開始時期：2019年7月よりサービス開始（予定） ※当局の手続き完了が前提
- サービス特徴：スマホをツールとしたバーコード決済サービス
- 運営会社：株式会社セブン・ペイ
コンセプト：「かんたん」「便利」「おトク」
- セブンイレブンアプリから登録
- セブンイレブンアプリから、最短２タップの画面遷移で「かんたん」に登録完了。
- レジでお会計の際に「支払いバーコード」画面を提示
- バーコードを読み取るだけの「便利」なお支払い。
- 7payにマネーを「チャージ」して使用
- 店頭レジ、セブン銀行ＡＴＭ、各種クレジットカード等から、いつでも「便利」にチャージ可能。
- 7payによる支払いでnanacoポイントが貯まる
- 7payでの支払いで、お持ちのセブンイレブンアプリに紐付けしたnanacoポイントやバッジ、マイルが「おトク」に貯まる。
nanacoでいいじゃん
セブン＆アイ側は、「かんたん」「便利」「おトク」をやたらアピールしていますが、すでに展開している「モバイルnanaco」とほぼ同じサービス内容になっているため、まったく面白みを感じないコンセプトです。（「モバイルnanaco」：電子マネーnanacoのスマホアプリ版）
しかも、nanacoなら＂かざすだけ＂で支払いができるので、「レジでアプリを起動→バーコード画面を提示」する7payより、よっぽど「かんたん」「便利」です。
さらに、「7payでの支払いでnanacoポイントが貯まる」とか言ってますが、7payなどの新たなアプリ利用者獲得のための原資を生み出す目的で、nanacoポイントの還元率が引き下げられるため、nanacoやセブンカード利用者にしてみれば、
「7payとか新たなサービスを始めるのは勝手だけど、既存ユーザを犠牲にすな」
「使うだけで１％ポイント付与されるnanacoの方が、よっぽど「かんたん」「便利」「おトク」だろ」
といった不満が募ります。
※電子マネー「nanaco」利用時：還元率1％→0.5％に半減
※クレジットカード「セブンカード」利用時：還元率0.5％引き下げ
iPhoneユーザーも取り込みたいから
「nanacoでいいじゃん」と言ったものの、モバイルnanacoはAndroid機種でしか利用できないため、iPhoneユーザーにとっては、7payの登場により決済手段が増えるメリットがあります。
セブン＆アイ側も、スマホの機種を問わず利用できるコード決済を導入することで、ユーザー数の多いiPhone利用者を取り込めるメリットがあります。
また、コード決済はアプリを起動して利用するため、かざすだけで決済できる電子マネーと違い、アプリを通じて利用者と＂コンタクトポイント（顧客接点）＂を持つことができます。
アプリからキャンペーン情報や割引クーポンなどを配信できるので、来店を促したり＂囲い込み＂がしやすくなります。
ただ、これだけ「○○ペイ」が乱立すると、利用者にとっては「かんたん」「便利」どころか、「混乱」「意味不明」になるうえ、セブンイレブンで他社のコード決済も使えるようになるなら「もう増やさなくていーよ･･･」というのが本音でしょう。
まとめ
魅力、新鮮さ、面白みを感じない「7pay」のまとめです。
- 2019年7月より「7pay」開始：スマホの機種を問わず利用できる＂バーコード決済＂
- まずセブンイレブンで導入、10月以降他のグループ店や加盟店にも導入していく
- 7payでの支払いでnanacoポイント付与（還元率0.5％）
- サービス開始後一定期間、ポイント上乗せキャンペーンを実施予定
- 店頭レジ、セブン銀行ATM、各種クレジットカードからチャージ可能
- 銀行口座からのチャージは未発表
- 7pay開始に合わせて他社のバーコード決済にも対応
- どうせならPayPayとかLINE Pay使えるようにして欲しい
おわりに
先述しましたが、「新たなサービスを始めるのは勝手だけど既存ユーザを犠牲にすな」という一言に尽きます。
nanacoやセブンカード利用者にしてみれば、「7pay」の利用メリットをまったく感じないうえ、他社のバーコード決済が使えるようになるなら、グループ内でしか使えない「7pay」をわざわざ使う理由も見当たりません。
「＂顧客の囲い込み＂がしやすいアプリ会員を増やしたい」というセブン＆アイ側の露骨な思惑は結構ですが、利用者に自己都合をゴリ押ししてくるやり方は疑問です。
ま、「より多くのお客様に、分かりやすく、使いやすい形で、複合的にメリットを還元します」と発表しているので、コンビニ業界の王者がどこまでやってくれるか見ものです。
最後まで読んでいただき、ありがとうございましたm(__)m
